Comment réaliser une veille collaborative avec Wabtch

La solution de veille de Wabtch permet de surveiller un ensemble de site en les confrontant à un ensemble de mots clé. Elle effectue cette surveillance lors de crawls du web à intervalle réguliers.

La veille collaborative sur Wabtch repose sur la mise à disposition de flux thématiques au groupe de personne que vous souhaitez alimenter en veille.

Cas 1 - Vous disposez d'une instance dédiée de Wabtch

Les instances dédiées de Wabtch vous permettent de faire ce que vous voulez sur votre plateforme de veille, mais plus que tout, vous permet de restreindre son accès aux seuls utilisateurs de votre entreprise.

Le coté fun de cette approche est que vous disposerez du même portail de flux que sur Wabtch, avec textes de présentation et visuel.

Cette approche est nécessaire pour les entreprises de plus de 10 personnes.

Cas 2 - Vous avez souscrit un abonnement sur Wabtch

Vous pourrez dans ce cas créer des flux privés qui ne seront visibles que par vous et ceux que vous avez invités. Cette étape peut s'avérer idéale pour le veilleurs indépendants et sera l'occasion pour vous de tester la gestion de plusieurs flux. Vous serez un jour limité en volume, mais la marge de manoeuvre est très raisonnable.

Organisation de votre veille collaborative

Nous préconisions une stratégie basée sur un responsable de veille qui effectuera le choix des thèmes à veiller.

Cette logique top down peut paraitre curieuse à une époque ou les réseaux sociaux ont érigé l'interaction en lieu commun, mais force est de constater que concernant la veille le public est essentiellement consommateur, très rarement acteur. Et c'est normal, le travail de veilleurs consiste à chercher de l'information pour la mettre à disposition de ses lecteurs qui l'utiliseront. Vous aurez donc intérêt à constituer une petite équipe dans une logique de reporter top down que miser sur une alimentation collégiale et mal maitrisée.

L'identification des thèmes de veille et donc à proposer à votre auditoire dépend de trois facteurs : la capacité du thème à tracter de l'information, l'intérêt du thème pour vos lecteurs et dans le cas d'une veille d'entrerprise, le lien direct ou indirect avec vos activités.

Dans le cas d'une entreprise, il vous faudra paramétrer une ou plusieurs thématiques directement reliées à votre domaine d'activité. Le découpage doit ici être fait avec raison et minutie. Il vaudra mieux avoir plusieurs thèmes précis, éventuellement ausi fédérés dans un thème unique, qu'un seul thème unique. Vos collaborateurs n'ont pas forcément d'appétence pour tous les thèmes de votre entreprise, laissez leur le choix.

Entretien de votre veille collaborative

Le travail de veille au quotidien consistera à vérifier que ls crawls n'ont pas ramenés trop de faux positifs, signe d'un mot clé malheureux qui porte trop de polysémie. Supprimer les suggestions ainsi ramenées et corriger le mot clé et une première étape.

L'alimentation en nouveau mots clé sur vos thèmes représente la deuxième priorité de maintenance, vous les découvrirez en lisant les articles que Wabtch vous suggère.

Enfin, l'alimentation en nouvelles sources sera votre dernière et troisième action à mettre en oeuvre. Vous vous appuierez sur les découvertes de Wabtch, mais aussi sur vos lectures périphériques

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